গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি mybet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এখানে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন বা অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন এই নীতিটি আর কার্যকর থাকে না। সেই ক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার পরিচয়ের জন্য প্রয়োজন।
• ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য আইনি নথি যা আপনার বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট ডেটা: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
• গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি: আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• টেকনিক্যাল ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
• কমিউনিকেশন রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেলের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান করা।
• দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং আইনি যোগ্যতা যাচাই করা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং বিভিন্ন ধরনের জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ রাখা।
• পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর করা যাতে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (যেখানে আইনত সম্ভব)।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি বিধির কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং এর সাথে সম্পর্কিত সেবা প্রদান করা প্রয়োজন হয়। এছাড়া বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন আমরা তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ চাইলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করেন।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা-তে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।